疑难解答

PowerChute 文件 ZIP 存档文件

为协助 PowerChute 团队解决客户问题，PowerChute 文件 ZIP 存档文件存档功能可创建必要的 PowerChute 配置文件 ZIP 存档文件，以便进行故障排除。可在关于对话框的故障排除部分找到该功能。此 ZIP 存档文件将保存在安装 PowerChute 目录的 Agent 目录中。如果安装期间选择了默认位置，可从下面位置找到 PcssFiles-<时间戳>.zip 文件：

• Windows 系统的 C:\Program Files\APC\PowerChute Serial Shutdown\agent

• Linux 系统的 /opt/APC/PowerChuteSerialShutdown/agent/

导出到 ZIP 存档文件的 PowerChute 配置文件有：

energylog 目录	DataLog 文件
etc 目录	EventLog.txt 文件
EventLog_Eng.txt	cmdfile.log 文件
日志目录	pcssconfig.ini 文件
comps.m11 文件	PCSS-Summary.json 文件
critical.cfg 文件	proclog.txt 文件
data.dat 文件

如果您有 PowerChute 客户问题，请联系您区域所在的技术支持团队，并提供PcssFiles-<时间戳>.zip 文件，这将有助于解决您的问题。