Dépannage
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Archive ZIP des fichiers PowerChute
Pour aider l’équipe PowerChute à résoudre les problèmes des clients, la fonctionnalité d’archivage ZIP des fichiers PowerChute crée une archive ZIP des fichiers de configuration PowerChute nécessaires au dépannage. Cette fonctionnalité se trouve dans la section Dépannage de la boîte de dialogue À propos de. Cette archive ZIP sera enregistrée dans le répertoire Agent du répertoire PowerChute installé.
Si l’emplacement par défaut a été choisi lors de l’installation, le fichier PcssFiles-<TimeStamp>.zip se trouve à l’adresse suivante :
• C:\Program Files\APC\PowerChute Serial Shutdown\agent pour les systèmes Windows
Les fichiers de configuration PowerChute exportés vers l’archive ZIP sont les suivants :
Répertoire energylog
Fichier DataLog
Répertoire etc
Fichier EventLog.txt
EventLog_Eng.txt
Fichier cmdfile.log
Répertoire des journaux
Fichier pcssconfig.ini
Fichier comps.m11
Fichier PCBE-Summary.json
Fichier critical.cfg
Fichier proclog.txt
Fichier data.dat
 
Si vous rencontrez un problème client PowerChute, contactez l’équipe d’assistance technique de votre région et fournissez le fichier PcssFiles-<TimeStamp>.zip pour vous aider à résoudre le problème.