Dépannage
Archive ZIP des fichiers PowerChute
Pour aider l’équipe PowerChute à résoudre les problèmes des clients, la fonctionnalité d’archivage ZIP des fichiers PowerChute crée une archive ZIP des fichiers de configuration PowerChute nécessaires au dépannage. Cette fonctionnalité se trouve dans la section
Dépannage de la boîte de dialogue
À propos de. Cette archive ZIP sera enregistrée dans le répertoire Agent du répertoire PowerChute installé.
Si l’emplacement par défaut a été choisi lors de l’installation, le fichier
PcssFiles-<TimeStamp>.zip se trouve à l’adresse suivante :
• C:\Program Files\APC\PowerChute Serial Shutdown\agent pour les systèmes Windows
• opt/APC/PowerChuteSerialShutdown/Agent/ pour les systèmes Linux
Les fichiers de configuration PowerChute exportés vers l’archive ZIP sont les suivants :
Répertoire energylog | Fichier DataLog |
Répertoire etc | Fichier EventLog.txt |
EventLog_Eng.txt | Fichier cmdfile.log |
Répertoire des journaux | Fichier pcssconfig.ini |
Fichier comps.m11 | Fichier PCBE-Summary.json |
Fichier critical.cfg | Fichier proclog.txt |
Fichier data.dat | |
Si vous rencontrez un problème client PowerChute, contactez
l’équipe d’assistance technique de votre région et fournissez le fichier
PcssFiles-<TimeStamp>.zip pour vous aider à résoudre le problème.